配車自動化とは？トラック向け配車管理システム9選、選定ポイント

物流業界では、人手不足などが深刻化しており、課題解決に向けた取り組みが急務となっています。そこで注目されているのが、配車システムを活用した業務の効率化・自動化です。

本記事では、配車システムの主な機能、導入におすすめのシステム、選び方のポイントを詳しく解説します。

1．配車の自動化とは？

まずは配車の自動化に関する概要と、求められる背景を解説します。

（1）配車の自動化と配車システムとは

配車の自動化とは、AIなどのデジタル技術を駆使した配車システムを活用して配車業務を効率化し、現場の経験や知見を補完する新しいアプローチです。

従来、配車業務は経験豊富な担当者の勘や知識に大きく依存していましたが、配車システムを導入することで、そのような属人的な業務を標準化できます。

誰でも高い精度で配車計画を作成できる仕組みを提供するため、業務効率化やコスト削減、人手不足への対応が可能になります。配車の自動化による主な効果は以下のとおりです。

車両稼働率の向上	空車運行の削減や適切な車両割当による効率的な稼働
燃料費の削減	最適化されたルートによる無駄な燃料消費の削減
ルートの最適化	交通状況や配送先条件を考慮した効率的なルート設定

配車システムは、経験や勘がなければ難しいとされてきた業務を標準化し、これにより、物流業務の効率化と収益性の向上を同時に実現できます。

（2）配車の自動化が求められる背景

配車の自動化が求められる背景を詳しく紐解くと、以下の課題が挙げられます。

配車計画の属人化	配車業務が特定の担当者の経験や知識に依存し、引継ぎや人員配置が困難
ニーズの変化	宅配便の取扱個数が急増しており、従来の手法では需要増加に対応しきれない状況
2024年問題	時間外労働が年間960時間に制限され、ドライバーの労働時間短縮に伴い輸送能力が低下することが懸念されている

以下でより詳しく解説します。

①配車計画の属人化

従来の配車計画は、特定の担当者に業務が集中しがちで、属人化が課題となっていました。

配車担当者は、以下のような複雑な条件をすべて考慮する必要がありました

自動化により複雑な条件をAIが処理することで、経験の浅い担当者でも効率的な配車計画が作成可能になり、属人化を解消できるようになります。

②ニーズの変化

近年、顧客のニーズが変化していることが、配車の自動化が求められる背景のひとつとして挙げられます。その中でも特に注目すべきは、宅配便の需要が急激に増加している点です。

国土交通省の統計によると、以下のように宅配便の取扱個数は年々増加しており、令和5年度には過去最高の約50億700万個を記録しています。

令和元年度	約43億2,300万個
令和2年度	約48億3,600万個
令和5年度	約50億700万個

宅配便需要が急増した背景には、スマートフォンの普及によるEC（電子商取引）の拡大や新型コロナウイルスの影響による巣ごもり需要の増加が挙げられます。

急増する需要に対応するためには、従来の手動配車では限界があります。

配車担当者が配送条件を一つひとつ手作業で調整していた従来の方法では、短期的な運用に対応できたとしても長期的な運用が困難であり、遅延やコストの増加が避けられません。

③2024年問題

2024年問題とは、働き方改革関連法に基づき、トラックドライバーの時間外労働時間が年間960時間に制限されることによって発生する物流業界の課題を指します。

時間外労働時間の上限規制は2024年4月から施行され、ドライバーの労働環境の改善を目指していますが、一方で主に以下の深刻な影響を及ぼすと予想されています。

労働時間の短縮による輸送能力の低下	長時間労働に依存した物流体制が維持できなくなるため、荷物の配送が滞る可能性がある
ドライバー不足の加速	労働時間が減少することで給料が減少し、人手不足がさらに深刻化する恐れがある

2024年問題を乗り越えるためには、業界全体での対応が求められます。

なかでも配車システムの導入は、自動化により労働力不足や輸送能力低下のリスクを最小限に抑えることが可能です。

これにより、物流業界の生産性向上だけでなく、より持続可能な働き方改革を実現することが期待されます。

2．配車システムの主な機能

配車システムの主要機能には、配車・運行の計画管理や配車ルートの作成などが挙げられます。

配車・運行の計画管理	各車両のスケジュールを最適化し、効率的な運行計画を立案
配車ルートの作成	配送先や交通状況を考慮し、最短かつ効率的な配送ルートを自動作成
車両の運行管理	車両の位置情報や稼働状況をリアルタイムで把握

それぞれ解説します。

（1）配車・運行の計画管理

配車・運行計画管理は、保有する車両やドライバーの効率的な運用をサポートする重要な機能です。この機能を活用することで、以下のような業務改善が可能になります。

柔軟な配車計画の作成	配車計画を1日単位、週次、月次といった多様な期間で簡単に立案・管理
リアルタイム管理	車両の空き状況や稼働状況を即座に把握し、必要に応じて帰り荷の効率的な割り当ても可能
収益性向上	車両やドライバーの運用を最大化し、コスト削減や売上向上を図る

配車・運行計画管理機能は、人的リソースと車両の最適化やコスト削減を図るうえで不可欠な要素です。

（2）配送ルート作成

配送ルート作成機能は、効率的な配送ルートをAIやアルゴリズムの力で自動的に導き出す画期的な機能です。この機能により、以下のような条件を総合的に分析し、最適なルートを提供します。

• 配送先の場所や時間帯道路状況（交通渋滞や工事情報など）
• 使用する車両の特性（積載量、車両サイズなど）
• ドライバーの勤務時間や休憩時間
  ※システムの種類によってはより複雑な条件に対応できる場合があります

配送ルート作成の機能を活用することで、経験の浅い担当者でも最適な配車計画を立案できるようになり、早期の戦力化が期待できるでしょう。

（3）車両の運行管理

車両の運行管理機能は、GPS技術を活用して、車両の現在位置や走行状況をリアルタイムでモニタリングする重要な機能です。主な特徴は以下の通りです。

リアルタイム位置情報の把握	車両の現在地や移動状況をリアルタイムで確認し、緊急時の迅速な対応や配送時間の正確な予測が可能
点検・整備履歴の一元管理	整備時期の通知や車両の故障予防に役立つほか、整備済み車両の優先的な割り当てが可能
運行データの記録・分析	走行距離、休憩時間、急発進などの運転データを蓄積し、業務効率化や安全運転指導の向上に活用

車両運行管理システムを導入することで、安全性向上、コスト削減、業務効率化など多岐にわたるメリットを享受できます。

なかでも整備履歴の一元管理やリアルタイム情報の活用により、予防的な保守が実現し、車両稼働率の最大化につながります。

3．配車の自動化におすすめのシステム9選

（1）物流基幹システムAIR

物流基幹システムAIRは、五十鈴株式会社が開発した、物流業務のための総合的なクラウドシステムであり、受注から請求まで物流業務のすべてをひとつのプラットフォームで管理できます。

自動配車機能では、スマートフォンと連携して車両の現在位置をリアルタイムで把握し、最適な配送計画を自動で立案します。

また、労働時間規制に対応できる労務管理機能を備えており、ドライバーの適切な労働時間管理を強力にサポートします。

以下では、多機能でありながらも現場での扱いやすさに配慮したAIRの操作画面と一部の機能を紹介します。

メインメニュー	・配送量やドライバーの状態をリアルタイムで監視 ・直感的に操作しやすいデザイン性
配送依頼登録	・登録業務の効率化 ・データアップロードによる登録も可能
配車計画	・配車後、地図で経路を確認可能 ・携帯アプリと連動し、配送進捗の確認ができる
運転日報入力	・日報管理・入力の効率化 ・ドライバー用アプリの使用で運行情報が連携される
請求	・輸送金額を荷主・明細単位ごとに確認できる ・確定後はExcel・PDFで請求書を出力可能

さらに、複数の営業所間でデータをリアルタイムに共有できる機能も搭載しています。

よって、営業所の垣根を越えた配送ルートの最適化や、帰り便の効率的な活用、荷物の積み合わせ配送など物流業務全体の効率化とコスト削減を実現します。

特徴	・受注から請求まで物流に関わる業務を一元管理 ・スマホと連携した自動配車機能を搭載 ・複数の営業所間でデータをリアルタイム共有
所在地	〒100-0005 東京都千代田区丸の内2-2-1 岸本ビル
価格・料金プラン	こちらからお問い合わせできます

（2）Loogia

LoogiaはAIを活用した配車システムであり、配送データを大量に分析し、計画と実際の配送状況との差異を最小限に抑えた経路探索を実施します。

必要な配送コース数の削減や稼働時間の短縮を通じて、車両費用と人件費の削減を目指すことができます。

わかりやすい画面設計により、配車の経験や専門知識がない担当者でもシステムを簡単に使いこなせます。

特徴	・ビッグデータを活用した経路探索・メタヒューリスティック技術を使用した、効率的な配送ルートの算出・
所在地	〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄2-11-30 セントラルビル9F
価格・料金プラン	要お問い合わせ

（3）配車管理システム

配車管理システムはトラック配送業務に特化したパッケージ型のシステムです。

配送先の条件や積載量を考慮した効率的な配車管理が可能です。

直感的操作が可能なUIを採用し、予想ルートや稼働状況をチャートで視覚的に確認できます。

さらに、複数の営業所間で配車情報を共有し、特定エリアを走行する車両の検索ができるため、帰り便を効率的に活用できます。

特徴	・配達先や積載量を加味した配送管理 ・直感的に操作可能なUI
所在地	〒104-8350 東京都中央区京橋2-9-2 ロジスティードビル
価格・料金プラン	こちらからお問い合わせできます

（4）TOMAS

TOMASは配車計画の自動作成、リアルタイムの自動進捗管理、そして配送状況の自動メール通知を行うことができます。

訪問先をタップするだけで即座にルートが表示されるため、スムーズな配送業務を行うことができます。

Google Mapとの連携により、ドライバーは現在地から目的地までの最適ルートを簡単に確認できます。

特徴	・到着予定時刻や遅延情報を自動的にメールで通知してくれる ・Google Mapとの連携で、操作性がアップ
所在地	〒564-0051　大阪府吹田市豊津町13-45 第3暁ビル7F
価格・料金プラン	要お問い合わせ

（5）LYNA CLOUD

LYNA CLOUDは、2000年にリリースされたLYNA自動配車デスクトップのクラウド版です。

AIによる配送計画の自動作成機能を備えており、車両情報を登録するだけで、配送先の時間指定や車両制限、地理的条件といったあらゆる制約を考慮しながら、最適な配送計画を数分で算出します。

また、クラウドシステムのため、初期投資を抑えた導入が可能です。

操作も直感的で、ボタンをクリックするだけで配送計画が完成します。

特徴	・20年以上の実績・AIによって最適化された配送計画を数分で出力・さまざまな帳票を出力可能
所在地	〒272-0021 千葉県市川市八幡3-4-8 田中ビル4F
価格・料金プラン	要お問い合わせ

（6）ODINリアルタイム配送システム

ODINリアルタイム配送システムは、動態管理と配送計画を一体化した総合的な配送管理システムです。

100か所以上の配送先がある場合でも、短時間で配送計画を自動作成でき、既存の定期配送ルートに新規の配送先を追加するなど、状況に応じた柔軟な計画変更も可能です。

スマートフォンアプリとの連携により、配送先ごとの注意事項をドライバーとリアルタイムで共有できるほか、配送の進捗状況や遅延情報もすぐに確認できます。

特徴	・短時間で配送計画を作成できる処理能力・スマホアプリとの連携で進捗状況や遅延状況をドライバーと共有できる・配送業以外にもさまざまな業種で活用されている
所在地	〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸2-10−39 日総第5ビル9F
価格・料金プラン	月額2,800円／1ドライバー

（7）DiSynapse DT

DiSynapse DTは、従来使用されていた黒板方式の配車管理をデジタル化した、使いやすいUIを採用しています。

受注データは画面右側にカード形式で表示され、ドラッグ＆ドロップで簡単に配車できるため、新人からベテランまで人を選ばずに操作可能です。

確定した配車データは基幹システムと自動連携し、未配車案件の理由を記録することでチャンスロスを管理できます。

特徴	・黒板方式の配車管理をデジタル化・操作性が高く、誰でも配車を作成できる・未配車データに理由を記録することで、チャンスロスの管理が可能
所在地	〒982-0024　宮城県仙台市太白区砂押南町2-3 日興ビル3F
価格・料金プラン	要お問い合わせ

（8）Logifit TM-配車

Logifit TM-配車は、配車業務に必要な情報を効率的に表示する、使いやすい画面デザインが特徴です。

重要な情報をチップ状に配置し、詳細情報は配色やバルーンで確認できるため、必要なデータを素早く正確に把握できます。

自動計画エンジンの搭載により、大量の配送依頼も迅速に処理可能であり、既存の配送ルートの見直しにも活用できます。

配車作業と同時に運賃情報を照会し、概算収支をリアルタイムで確認できる機能も備えています。

特徴	・わかりやすく使いやすい画面デザイン ・大量のオーダーを迅速に処理可能
所在地	〒211-8588 神奈川県川崎市中原区上小田中4-1-1
価格・料金プラン	要お問い合わせ

（9）ハコベル 物流DXシステム

ハコベル物流DXシステムは、配車依頼から運行管理、請求処理まで物流業務全般をワンストップで管理できる総合的なプラットフォームです。

配車機能が充実しており、Webブラウザから協力会社や他事業所への配車依頼を簡単に行えます。

案件の複製や拠点情報の登録ができ、複数の運送会社への一括依頼にも対応可能です。

また、車両番号やドライバー情報をシステムに登録し配車依頼と連携させることで、余計な確認作業を省き、リアルタイムで運行状況を把握できます。

特徴	・運送会社での導入実績が豊富 ・配車依頼を簡単に行える
所在地	〒103-0027 東京都中央区日本橋三丁目9-1 日本橋三丁目スクエア 2F
価格・料金プラン	要お問い合わせ

4．配車システムを選ぶ際のポイント

配車システムを選ぶ際のポイントは、搭載されている機能との相性やGPSのタイプなどが挙げられます。

搭載されている機能との相性	配車業務で必要な機能が揃っているか 例：配車計画、運行管理、車両整備管理、ドライバー労務管理など
GPSのタイプ	システムに搭載されているGPSの機能と精度に問題ないかどうか
操作性	システムが直感的で使いやすいかどうか

それぞれを解説します。

（1）搭載されている機能との相性

配車システムを選ぶ際は、自社が直面している課題を明確にし、その解決に最も適した機能が搭載されているシステムを選択することが重要です。

たとえば、次のようなシステムがあります。

システムの種類	特徴	改善を目指せる課題
配車管理システム	日々の配車業務や運行計画作成の効率化を重視	非効率な運用
自動配車システム	AIを活用して配送ルートを自動で最適化	業務の属人化
車両管理システム	営業車を含む全社用車の稼働状況を一元管理	非効率な運用

たとえば車両の保守・整備履歴を管理する仕組みがなく、トラブルが発生しやすい場合には、車両管理システムとしての機能を備えるシステムがおすすめです。

自社のニーズに最も合致するシステムを選ぶことで、期待する効果を得られるでしょう。

（2）GPSのタイプ

GPSシステムを選ぶ際には、車両の特性や用途に応じた最適なタイプを選択することが重要です。以下は、GPS機能を搭載した車載デバイスの主な種類と特徴です。

	メリット	デメリット
OBD-IIポート型	簡単に設置でき、コストが比較的低い	古い車両や特殊車両には非対応の場合がある
シガーソケット型	設置が非常に簡単で、多くの車両に対応	配線が外に出てしまい、車内が煩雑になる可能性がある
カーナビ一体型	多機能で、運転者にも利用しやすい	導入コストが高く、設置には専門業者が必要
ドライブレコーダー一体型	安全性向上と位置情報管理を同時に実現	ドライブレコーダーとしての設置位置がGPS性能に影響を与える場合がある
スマートフォンアプリ利用型	導入コストがほとんどかからず、設置が不要	スマートフォンの電池消耗や通信環境に依存

また、機器の購入方式も買い取り式とリース式で異なるため、自社の予算や運用方針にあわせて検討する必要があるでしょう。

自社の予算や運用方針に応じて、設置の手軽さ、導入コスト、維持費用を考慮したうえで最適なGPSデバイスを選択することが重要です。

（3）操作性

使いづらいシステムは、配車担当者やドライバーにストレスを与え、導入効果が半減する可能性があります。

そのため以下のポイントを確認し、年齢やITスキルに関係なく使える配車システムを選ぶことが重要です。

• 直感的な操作性を備えるかどうか
• 配車状況や車両データが一目でわかる視覚的なデザインかどうか
• PC、タブレット、スマートフォンなど、さまざまなデバイスで操作かどうか

システム選びの際は、実際の利用者の目線に立ち、画面の見やすさや機能のわかりやすさなどを重点的にチェックすることで、現場に受け入れられやすいシステム選定につながります。

5．配車システムで作業を自動化するメリット

配車システムで作業を自動化することによる、具体的なメリットは以下のとおりです。

業務の効率性が向上	配車業務にかかる時間を大幅に短縮し、生産性を向上
コスト削減	配送コストを削減し、利益率を改善
トラブル時の柔軟な対応	遅延やトラブルを最小限に抑え、顧客満足度を維持

それぞれ解説します。

（1）業務の効率性が向上

配車システムの導入により、従来は配車担当者が手作業で行っていた多くの業務を効率化できます。

配送計画を自動で作成し、車両の制限や道路状況を考慮した最適なルートをシステムが提案することで、人的ミスを削減し、業務効率を向上させる効果が期待できます。

また、各車両の稼働状況をシステムで一元管理することで、配車担当者が日常的に直面しているさまざまな課題を解決することも可能です。

国土交通省によるアンケートにみる配車支援・計画システムの導入効果では、配車の手間や人的ミスの削減などが報告されています。

さらに導入事例では、最適計算をベースとした配車のパターン化で配車時間を60％カットという一例も報告されており、配車システムによって配車業務の効率化が期待できます。

（2）コスト削減

配車システムを導入することで、精緻な配送計画の作成が可能となり、必要最小限の車両台数と最適な人員配置によって以下のコストを削減できます。

• 燃料費人件費
• 保守・メンテナンスコスト
• 配送遅延による追加コスト
• 空車回送コスト
• 運行管理コスト
• 過剰車両保有コスト

固定費削減から配送遅延や車両故障といった不測の事態を未然に防ぎ、経費の最適化を通じて、企業の健全な運用体制を構築します。

（3）トラブル時の柔軟な対応

配車システムを活用することで、配送業務中に発生するさまざまなトラブルに迅速かつ的確に対応できます。以下は、具体的なトラブルと配車システムによる対応策の一例です。

トラブルの種類	配車システムによる対応策
配達遅延	リアルタイムの位置情報と到着予測時刻を確認し、速やかに配達先へ状況を報告し適切な対応を実施する
車両トラブル	近隣車両の状況をシステムで即座に確認し、適切な代替車両や応援車両を迅速に手配する
積載ミスや荷物紛失	荷物の積載状況や配送ルートを追跡し、原因をすぐに特定し対応する
緊急配送要請	空車状況を即座に確認し、システムによる最適な車両とルートで対応する

配車システムを使用することで、さまざまなトラブルに対して素早く適切に対応できるでしょう。

6．まとめ

この記事では、配車の自動化に関する概要や配車システムの主要機能、おすすめの配車システムについて解説しました。

配車システムを導入することで、業務の効率性が上がり、コストの削減やトラブル時の対応も迅速に行えるため、企業がかかえる課題の解決に役立ちます。